Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
Ámbito de la política
Esta política regula los pagos y reembolsos aplicables a los servicios ofrecidos por CelebCorely.net en Uruguay, específicamente relacionados con archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas disponibles a través del sitio web. Cubre compras de acceso digital, suscripciones y productos asociados que permiten el visionado o descarga de contenido protegido por derechos de autor.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Uruguay. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente durante el proceso de compra. Cualquier variación en impuestos o tasas será comunicada antes de confirmar el pago.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, así como transferencias bancarias locales a través de plataformas seguras. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o banco. La seguridad se gestiona mediante protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de pago durante la transmisión.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Al completar el pago, el usuario recibe una confirmación inmediata en pantalla y por correo electrónico si proporcionó datos. El contrato se forma en el momento en que CelebCorely.net acepta el pago y envía la confirmación. Hasta ese instante, el usuario puede cancelar sin costo.
Derechos de cancelación y plazos
Los usuarios tienen derecho a cancelar una suscripción dentro de los primeros 14 días desde la compra, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Para productos digitales descargados, la cancelación no aplica una vez iniciado el acceso.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden solo en casos de error técnico del sitio, contenido defectuoso o duplicación involuntaria del cargo. Quedan excluidos los accesos ya consumidos, suscripciones activas con uso parcial y promociones especiales marcadas como no reembolsables.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario debe completar el formulario disponible en la página de Contactos con detalles del pedido, fecha de compra y motivo. Se requiere adjuntar comprobante de pago. Las solicitudes se procesan en orden de recepción.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo revisa cada solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se notifica la decisión a través del mismo canal utilizado para la solicitud. En caso de rechazo, se explica el motivo con base en esta política.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. El procesamiento toma entre 5 y 15 días hábiles según el banco emisor. El usuario debe verificar su estado de cuenta para confirmar la recepción.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El contenido digital se considera entregado al momento del acceso, por lo que no admite reembolso posterior. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales mantienen las mismas reglas salvo indicación contraria en los términos específicos de la promoción.
Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se notifica al usuario para que intente nuevamente. Los cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente si se confirman. Ante sospecha de fraude, la transacción puede suspenderse y notificarse a las autoridades competentes sin previo aviso.
Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay (Ley 17.250) y el Código de Comercio. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor, incluyendo acceso a información clara y protección contra prácticas abusivas.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre pagos o reembolsos utilice el formulario de la página de Contactos. CelebCorely.net puede modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.